ข้อมูลจากหอการค้าเดนมาร์ก เปิดเผยข้อมูลว่า ชาวเดนมาร์กให้ความสนใจเพิ่มมากขึ้นในการซื้อสินค้าออนไลน์เนื่องจากผู้บริโภครู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในการซื้อสินค้าผ่านทางอินเตอร์เนต ซึ่งเห็นได้จากการจับจ่ายซื้อสินค้าโดยเฉพาะในช่วงเทศกาลคริสต์มาส และลูกค้าส่วนใหญ่มักจะเป็นผู้หญิง ซึ่งในปีนี้ คาดว่าจะมีการซื้อของขวัญคริสต์มาสเป็นจำนวนเงิน 1.2 พันล้านโครนเดนมาร์ก และเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา มียอดการซื้อของขวัญคริสต์มาสเป็นจำนวนเงิน 900 ล้านโครนเดนมาร์ก ดังนั้น แสดงให้เห็นว่า มีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นคิดเป็นร้อยละ 25 และ 1 ใน 5 ของยอดค่าใช้สอยจับจ่ายของขวัญคริสต์มาสทั้งหมดนั้นเป็นการซื้อสินค้าผ่านทางอินเตอร์เนต

นาง Marie Louise Thorstensen กล่าวว่า การซื้อของขวัญคริสต์มาสผ่านทางเว็บไซต์นั้นกลายเป็นเรื่องปกติของชาวเดนมาร์ก และผู้บริโภคเริ่มจะคุ้นเคยกับการซื้อสินค้าออนไลน์ และเมื่อได้ทดลองซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์แล้ว ความสนใจนั้นก็จะเพิ่มขึ้น

องค์กรผู้ค้าปลีกของเดนมาร์กได้จัดทำการสำรวจความคิดเห็นของชาวเดนมาร์กจำนวน 1,000 คน ผลสำรวจเปิดเผยว่า ร้อยละ 55 ของชาวเดนมาร์กคาดหวังที่จะซื้อของขวัญคริสต์มาสทางออนไลน์ และคาดว่า ร้อยละ 23 ของผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าออนไลน์คาดว่าจะใช้จ่ายเงินมากกว่าปีที่ผ่านมา และมีเพียงแค่ร้อยละ 7 ของผู้บริโภคที่คาดว่าจะใช้จ่ายเงินน้อยลงกว่าเดิม นอกจากนี้ ผลการวิเคราะห์ยังระบุว่า มีผู้หญิงจำนวนไม่น้อยที่ใช้อินเตอร์เนตในการซื้อของขวัญคริสต์มาส ซึ่งเป็นที่น่าแปลกใจ เพราะโดยปกติแล้วมักจะเป็นผู้ชายที่ซื้อสินค้าออนไลน์ อย่างไรก็ดี    อีกร้อยละ 45 ของชาวเดนมาร์กที่จะซื้อของขวัญคริสต์มาสเฉพาะในร้านเท่านั้น และไม่ใช่สินค้าทุกประเภทจะหาซื้อได้ตามเว็บไซต์ ดังนั้น จึงมีอีกร้อยละ 86 ของชาวเดนมาร์กประสงค์ที่จะเลือกซื้อของขวัญในร้านมากกว่า หากสงสัยว่า ของขวัญนั้นจะต้องถูกเปลี่ยนเป็นอย่างอื่นแน่นอน

องค์กรผู้ค้าปลีกโดยเฉพาะร้านขายเสื้อผ้าและรองเท้าสังเกตได้ว่า มีของขวัญหลายชนิดที่ถูกซื้อทางออนไลน์ อย่างไรก็ดี นาย Jens  Birch Holm  กล่าวว่า นั่นไม่ได้หมายความว่า ร้านค้าเหล่านั้นจะสูญเสียรายได้  หากแต่ว่า มีร้อยละ 45 ของร้านค้ามีเว็บไซต์ที่ให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้ ดังนั้น จึงเป็นข้อดีสำหรับลูกค้าเมื่อการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-commerce) นั้นถูกรวมเข้ากับร้านค้า จึงเป็นเรื่องที่ง่ายและสะดวกถ้าลูกค้ามีสินค้าที่ต้องแลกเปลี่ยน ซึ่งลูกค้าสามารถนำมาคืนในร้านแทนการจัดส่งพัสดุคืนกลับมา

แหล่งที่มา บทความเรื่อง Rekord for julegaver på nettet จาก นสพ. Jylland-Posten เดนมาร์ก ฉบับประจำวันที่  13 ธันวาคม 2556